Пости виходять, коли хтось згадав
Останній пост — привітання з минулим Новим роком. А клієнти дивляться на сторінку й думають, чи компанія ще працює.
Маркетинг
Ведення соціальних мереж — SMM під ключ
Плануємо, створюємо й публікуємо контент у соцмережах вашого бізнесу за стратегією, яка працює на конкретну задачу. Ви погоджуєте план і ключові матеріали, а не шукаєте, хто сьогодні мав викласти пост.
Що таке SMM під ключ в Eqvola
SMM під ключ — це регулярне ведення соціальних мереж бізнесу в одних руках: стратегія присутності, контент-план, тексти, дизайн, публікації та звіти. Ви отримуєте соцмережі, які працюють на погоджену задачу: знайомлять із брендом, пояснюють продукт, підтримують зв'язок із клієнтами чи приводять звернення.
Канали обираємо під задачу. Вести всі соцмережі одразу рідко має сенс. Починаємо з тих, де є ваша аудиторія і на які вистачає ресурсів.
Зйомки, реклама й модерація — у визначеному обсязі. Що з цього входить у ведення, фіксуємо на старті. Решту можна додати окремо.
Рекламний бюджет — окремо. Оплата ведення не включає бюджет на просування в соцмережах.
Акаунти залишаються вашими. Ми працюємо з доступами, які ви надаєте, а власником сторінок залишаєтеся ви.
Вірусності й підписників не обіцяємо. Ми відповідаємо за регулярну якісну роботу й чесний аналіз. Охоплення залежить також від алгоритмів, теми й конкуренції за увагу.
Коли варто передати соцмережі на ведення
Пишете про все підряд
Новини, мотиваційні цитати, фото з корпоративу. Сторінка жива, але запитів від неї не більшає, бо незрозуміло, навіщо на неї підписуватися.
Немає людини чи часу
Соцмережі веде хтось «між іншими задачами». Тобто, коли інші задачі раптом закінчуються.
Кожен пост погоджується тиждень
Текст готовий у понеділок, у четвер його ще обговорюють у трьох чатах, а в п'ятницю він уже неактуальний.
Запускаєте нову сторінку чи канал
Хочете з першого посту робити все послідовно, а не переробляти сторінку через пів року.
Можливо, вам потрібне інше
Потрібні тексти без регулярного ведення → Контент-маркетинг і копірайтинг
Потрібні фото чи відео → Фото- та відеопродакшн
Потрібне платне просування → Таргетована реклама в соціальних мережах
Які соцмережі ведемо і як обираємо канали
Короткі відео, сторіз і каруселі. Підходить, щоб показувати продукт і процес.
TikTok
Короткі відео, які знаходять нову аудиторію, навіть якщо підписників поки мало.
Спільнота, практичні дописи й обговорення.
YouTube
Shorts для швидкого знайомства й довші відео для тих, хто хоче розібратися глибше.
Бізнес-аудиторія, експертність, процеси й підтверджені результати.
Threads і X
Думки, спостереження й швидка реакція на теми, які обговорює ваша аудиторія.
Telegram
Канал для постійної аудиторії, яка хоче отримувати новини першою.
Як обираємо канали
Дивимося, де ваша аудиторія, який формат контенту ви реально можете підтримувати й яку задачу має вирішувати кожен канал. Зазвичай краще почати з одного-трьох каналів і вести їх регулярно, ніж з'явитися всюди й зникнути через місяць.
Що входить у ведення соцмереж
Стратегія присутності
Для кого ведемо сторінку, про що говоримо, які рубрики й яку роль має кожен канал.
Оформлення профілю
Опис, аватар, обкладинки, закріплені матеріали й посилання. Щоб людина з першого погляду розуміла, хто ви й навіщо підписуватися.
Контент-план
Теми, формати й дати публікацій на місяць уперед.
Тексти
Пости, підписи, сценарії для коротких відео в тоні вашого бренду.
Дизайн
Каруселі, обкладинки, сторіз у вашому фірмовому стилі.
Публікації за графіком
Публікуємо за погодженим планом. Без «ой, забули» і нічних нагадувань.
Що додається за потреби У погодженому обсязі можна додати:
зйомки й відео → Фото- та відеопродакшн
відео від креаторів → UGC-контент під ключ
відповіді на коментарі й повідомлення → Модерація та розвиток спільнот
платне просування → Таргетована реклама в соціальних мережах
співпрацю з блогерами → Інфлюенс-маркетинг і співпраця з блогерами
Що ви отримуєте
Стратегія присутності
На старті: для кого, про що й навіщо ведемо кожен канал.
Контент-план на місяць
Теми, формати й дати, які ви погоджуєте наперед.
Матеріали й публікації за графіком
Готові тексти, дизайн і публікації відповідно до плану.
Оформлений профіль
Сторінка, з якої зрозуміло, хто ви і що пропонуєте.
Охоплення, кількість підписників і продажі ми не гарантуємо. Ми аналізуємо реакцію аудиторії й коригуємо план, щоб соцмережі краще працювали на вашу задачу.
ЯК МИ ПРАЦЮЄМО
Як проходить ведення соцмереж
- 01
Бриф і аналіз сторінок
Обговорюємо бізнес, аудиторію й задачу соцмереж. Дивимося, що вже є на ваших сторінках і в конкурентів. Результат: зрозуміла картина й погоджений обсяг роботи.
- 02
Стратегія присутності
Визначаємо канали, рубрики, тон і роль кожної соцмережі. Результат: стратегія, яку ви погоджуєте.
- 03
Контент-план на місяць
Плануємо теми й формати на місяць уперед. Результат: погоджений план, за яким працюємо.
- 04
Створення й публікація
Готуємо тексти й дизайн, публікуємо за графіком. Результат: регулярні публікації без нагадувань.
- 05
Звіт і план наступного місяця
Аналізуємо результати й пропонуємо, що змінити. Результат: звіт і оновлений план.
Познайомитися з командою
Хто що робить
З боку Eqvola
- стратегія присутності й контент-план;
- тексти й дизайн;
- публікації за графіком;
З вашого боку
- інформація про продукт, новини й акції;
- доступ до продукту чи місця для зйомок, якщо вони потрібні;
- швидкі погодження плану й ключових матеріалів;
- відповіді на питання клієнтів, якщо модерація не входить у наш обсяг;
- передача звернень із соцмереж у продажі.
Частину роботи можна залишити своїй команді. Наприклад, ви знімаєте сторіз із виробництва, а ми робимо все інше. Розподіл фіксуємо на старті.
Як оцінюємо результат ведення соцмереж
Ми розділяємо чотири рівні, щоб лайки не плутали з продажами:
Що зроблено. Публікації вийшли за планом, у погодженій якості. Це наша пряма відповідальність.
Як реагує аудиторія. Охоплення, залученість, збереження, коментарі.
Скільки звернень. Переходи на сайт, повідомлення й заявки із соцмереж.
Скільки продажів. Якщо ви ділитеся цими даними, дивимося, які звернення стали продажами.
Формати й вартість
Від чого залежить вартість
- кількості соцмереж;
- кількості й форматів публікацій: відео потребує більше ресурсів, ніж карусель;
- чи потрібні зйомки;
- чи входять модерація й таргетована реклама.
Що оплачується окремо
Рекламний бюджет, зйомки поза погодженим обсягом, гонорари блогерів і моделей, стокові фото й платні сервіси.
Точну вартість називаємо після першої розмови.
Обговорити SMMFAQ
Питання про ведення соціальних мереж
Не знайшли свого питання?
Напишіть його у формі, і ми відповімо.
До формиХто відповідає на коментарі й повідомлення?
Залежить від домовленості. Можемо взяти модерацію й відповіді на себе в погодженому обсязі або залишити їх вашій команді, якщо питання клієнтів потребують знання деталей замовлень. Розподіл фіксуємо на старті. Модерація та розвиток спільнот
Чи можемо залишити частину роботи своїй команді?
Так. Наприклад, ваша команда знімає сторіз із виробництва чи відповідає клієнтам, а ми відповідаємо за стратегію, план, тексти, дизайн і публікації.
Чи можна почати з однієї соцмережі?
Так, і часто це найкращий старт. Ведемо один канал регулярно, дивимося на результат, а потім вирішуємо, чи варто додавати інші. Усі питання та відповіді
СУМІЖНА ЕКСПЕРТИЗА
Що ще може знадобитися
Маркетинг · група 03
Соціальні мережі та контент
- Ведення соціальних мереж — SMM під ключ
- Фото- та відеопродакшн
- Контент-маркетинг і копірайтинг
- UGC-контент під ключ
- Інфлюенс-маркетинг і співпраця з блогерами
- Розвиток YouTube-каналів
- Модерація та розвиток спільнот
ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК
Почнімо не з кількості дописів.
Почнімо з вашого бізнесу.
Розкажіть, що продаєте, кому й що хочете змінити у просуванні.