Клієнти кажуть, що «спитали в ChatGPT»
Частина людей уже шукає рішення через AI-асистентів. Хочете знати, що вони там про вас дізнаються.
Маркетинг
Видимість бренду в AI-пошуку — GEO/AEO
Перевіряємо, що відповідають AI-асистенти, коли люди питають про ваш бренд чи вашу категорію, і доопрацьовуємо публічну інформацію, з якої ці відповіді складаються. Рекомендацій AI-систем не гарантуємо.
Що таке GEO/AEO простими словами
Дедалі більше людей не гортають результати пошуку, а питають ChatGPT, Gemini, Perplexity чи читають AI-огляд у Google. GEO (generative engine optimization) і AEO (answer engine optimization) — це робота над тим, щоб у таких відповідях ваш бренд був описаний точно і мав шанс з’явитися там, де він доречний.
AI-асистенти складають відповіді з того, що є у відкритому доступі: вашого сайту, довідників, відгуків, медіа, обговорень. Якщо інформації мало, вона суперечлива чи застаріла, такою буде й відповідь. Тому основа роботи — зрозуміла, послідовна й перевірна публічна інформація про вас.
Рекомендацій не гарантуємо. Відповідь залежить від моделі, її версії, формулювання питання й навіть від конкретного користувача. Ми відповідаємо за якість і узгодженість інформації та за чесний моніторинг.
Без штучних згадок. Не створюємо фейкових відгуків, сайтів-одноденок чи масових публікацій, які мають «навчити» ШІ. Такі методи ненадійні й шкодять репутації.
Коли потрібна ця послуга
ШІ описує вас із помилками
Застарілі послуги, неправильні адреси, плутанина з іншою компанією. Важливо з’ясувати, звідки береться ця інформація.
У відповідях згадують лише конкурентів
На питання про вашу категорію асистент називає інші бренди. Варто зрозуміти, на які джерела він спирається.
Головні факти про компанію важко знайти
Вони розкидані різними сторінками сайту або сховані в PDF і зображеннях.
Хочете підготуватися до змін у пошуку
Краще заздалегідь упорядкувати публічну інформацію, ніж реагувати, коли звички клієнтів уже зміняться.
Можливо, вам потрібне інше
Потрібне класичне пошукове просування сайту → SEO-просування сайтів
Потрібен власний AI-асистент для відповідей клієнтам → Чатботи та AI-асистенти
Потрібно працювати з відгуками й згадками → Управління онлайн-репутацією — SERM
Що входить у роботу з видимістю в AI-пошуку
Діагностика
- перелік питань, які ваші клієнти можуть ставити AI-асистентам;
- перевірка відповідей у ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot та AI-оглядах Google;
- фіксація помилок, згадок конкурентів і джерел, на які спираються відповіді;
- аудит публічної інформації про бренд на сайті й зовнішніх майданчиках.
Доопрацювання інформації
- сторінки про компанію, послуги й продукти з чіткими фактами;
- відповіді на часті питання клієнтів на сайті;
- структуровані дані schema.org і перевірка доступу пошукових та AI-ботів у robots.txt;
- узгодження даних у профілях, довідниках і каталогах.
Зовнішні джерела й моніторинг
- план експертних матеріалів і публікацій на доречних майданчиках;
- рекомендації щодо відгуків і згадок без накруток;
- регулярна перевірка погодженого набору питань;
- звіт про зміни у відповідях.
ЯК МИ ПРАЦЮЄМО
Як проходить робота
Ви погоджуєте набір питань і зміни на сайті, а дослідження, підготовку й моніторинг беремо на себе.
- 01
Питання й асистенти
Разом визначаємо, які питання ставлять ваші клієнти і які асистенти для вас важливі. Результат: погоджений набір питань.
- 02
Діагностика відповідей
Перевіряємо відповіді, фіксуємо згадки, помилки й джерела. Результат: звіт про те, як ШІ бачить ваш бренд зараз.
- 03
План змін
Визначаємо, що виправити на сайті, у профілях і зовнішніх джерелах, і в якому порядку.
- 04
Доопрацювання
Оновлюємо тексти, структуру й дані на сайті, узгоджуємо профілі й готуємо матеріали.
- 05
Моніторинг
Регулярно ставимо той самий набір питань і порівнюємо відповіді. Це вибірка, а не повна статистика.
Що ви отримуєте
Звіт про представлення бренду в ШІ
Що відповідають AI-асистенти, де помиляються і на що спираються.
Набір контрольних питань
Питання ваших клієнтів, за якими регулярно перевіряємо відповіді.
Оновлена публічна інформація
Чіткі й узгоджені факти про компанію на сайті та в профілях.
План зовнішніх матеріалів
Де й про що варто публікуватися, щоб про вас було з чого розповідати.
Звіти моніторингу
Як змінюються відповіді з часом, з чесними застереженнями щодо точності.
Що потрібно від вас
- актуальні факти про компанію, продукти й послуги, які можна публікувати;
- доступ до сайту або контакт розробника;
- доступ до профілів компанії на картах і в довідниках;
- питання, які клієнти найчастіше ставлять менеджерам;
- людина, яка погоджує зміни на сайті.
Від чого залежить вартість
Формати співпраці
Діагностика. Перевірка відповідей AI-асистентів, аудит публічної інформації й план змін.
Діагностика й супровід. Доопрацювання сайту й профілів, підготовка матеріалів і регулярний моніторинг.
Від чого залежить вартість
- кількості контрольних питань і AI-асистентів;
- кількості мов і ринків;
- обсягу змін на сайті;
- кількості зовнішніх матеріалів.
Що оплачується окремо
- платні сервіси моніторингу відповідей ШІ, якщо вони потрібні;
- технічні зміни на сайті, якщо їх виконує розробка.
FAQ
Питання про видимість в AI-пошуку
Не знайшли свого питання?
Напишіть його у формі, і ми відповімо.
До формиЧи гарантуєте, що ChatGPT рекомендуватиме нас?
Ні. Відповіді формують алгоритми, які ми не контролюємо, і вони постійно змінюються. Ми можемо подбати, щоб про вас було достатньо точної й послідовної інформації. Чи використає її асистент у конкретній відповіді, вирішує він.
Чим GEO відрізняється від SEO?
SEO працює над позиціями сайту в результатах пошуку. GEO — над тим, як вас описують у відповідях AI-асистентів, які часто збирають інформацію з кількох джерел. Багато робіт перетинаються, тому ці послуги зручно поєднувати.
Як ви вимірюєте результат?
Регулярно ставимо обраним асистентам погоджений набір питань і порівнюємо відповіді: чи є згадка, чи вона точна, на які джерела спирається. Це вибірка, бо відповіді різняться для різних людей. Переходи з асистентів на сайт можна побачити у вебаналітиці.
Можна просто виправити помилку в ChatGPT?
Прямого способу відредагувати відповідь немає. Можна виправити джерела, з яких вона складається: сайт, профілі, довідники, публікації. Деякі асистенти дають змогу залишити відгук на відповідь, і ми підкажемо, як це зробити.
Чи доведеться щось змінювати на сайті?
Найчастіше так: чіткі сторінки про компанію й послуги, відповіді на часті питання, структуровані дані. Іноді сайт закритий для AI-ботів у налаштуваннях. Обсяг змін визначаємо після діагностики. Усі питання та відповіді
Маркетинг · група 09
Спеціалізовані маркетингові рішення
- B2B-маркетинг
- Просування мобільних застосунків і ASO
- Видимість бренду в AI-пошуку — GEO/AEO
- Маркетинговий супровід виходу на нові ринки
- Просування подій і офлайн-кампанії
- Партнерський маркетинг і колаборації
ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК
Обговорімо ваше завдання
Розкажіть, що вже є, що не працює та якого результату очікуєте. Переглянемо запит, уточнимо деталі й запропонуємо наступний крок.