Запускаєте новий цифровий продукт
Потрібно визначити екрани, переходи й поведінку інтерфейсу до програмування. Прототип допоможе обговорити рішення з командою та розробниками.
Розробка
Продумуємо, як людина користуватиметься продуктом: що побачить, куди перейде й як виконає потрібну дію. Дизайн можна замовити окремо або разом із розробкою.
UX — це логіка: які кроки проходить людина, що їй потрібно знати на кожному з них і де вона може помилитися. UI — це вигляд цієї логіки на екрані: композиція, типографіка, кнопки, форми та їхні стани.
Починаємо зі сценаріїв, а не з красивого першого екрана. Спочатку погоджуємо структуру й прототип, потім — візуальний дизайн. Так основні рішення обговорюємо до програмування, поки змінювати їх найпростіше.
Проєктуємо не лише основний шлях, а й помилки, завантаження, порожні списки, різні права доступу та розміри екранів. Саме ці стани найчастіше залишаються непродуманими й стають несподіванкою під час розробки.
Дизайн може бути окремим замовленням: тоді передаємо макети вашим розробникам або іншому підрядникові й заздалегідь погоджуємо формат передавання. Логотип і фірмовий стиль — окрема послуга маркетингового напряму.
Потрібно визначити екрани, переходи й поведінку інтерфейсу до програмування. Прототип допоможе обговорити рішення з командою та розробниками.
Люди не знаходять потрібних функцій, не завершують форми чи постійно звертаються до підтримки. Розберемо сценарії й запропонуємо зміни інтерфейсу.
Працівники роблять зайві кроки, шукають дані на різних екранах або помиляються у формах. Спроєктуємо інтерфейс під їхні реальні задачі.
Ваша команда програмує, але макетів немає або вони не охоплюють усіх станів. Підготуємо дизайн і погодимо формат передавання в розробку.
Кожен новий розділ виглядає по-своєму, а кнопки й форми поводяться по-різному. Зберемо повторювані елементи в узгоджений набір компонентів.
Потрібні логотип і візуальна айдентика бренду → Логотип, айдентика та ребрендинг
Сторінка не дає заявок: потрібна робота з пропозицією й текстами → Лендінги та маркетингове доопрацювання сайтів
Потрібно з’ясувати, що саме заважає покупці на сайті → Оптимізація конверсії — CRO
ЯК МИ ПРАЦЮЄМО
Ви погоджуєте сценарії, прототип і дизайн по черзі, а ми готуємо кожен етап і пояснюємо рішення.
Обговорюємо продукт, користувачів, наявні матеріали й обмеження. Визначаємо, які сценарії та екрани входять у роботу.
Після договору й оплати описуємо шлях користувача, ролі й навігацію. Результат: погоджений перелік екранів і переходів.
Збираємо схему екранів без візуального оформлення й перевіряємо логіку. Зміни на цьому етапі вносити найпростіше.
Оформлюємо погоджений прототип у макети з усіма потрібними станами. Готуємо компоненти для повторного використання.
Передаємо дизайн-файли й пояснення в погодженому форматі. Відповідаємо на питання розробників у межах домовленості.
Ролі, ключові шляхи користувача й перелік екранів, з якими працює дизайн.
Схема екранів і переходів, на якій можна обговорити логіку до програмування.
Адаптивні екрани з помилками, завантаженням, порожніми станами та іншими варіантами поведінки.
Кнопки, форми, таблиці та інші елементи з правилами використання для нових екранів.
Погоджений комплект файлів і пояснень для ваших розробників або для подальшої розробки з нами.
Справжні тексти й дані замість заглушок допомагають побачити реальні проблеми інтерфейсу.
Окреме дизайн-замовлення. Сценарії, прототип і макети для передавання вашим розробникам.
Дизайн у складі розробки. Проєктування інтерфейсу як етап повного циклу створення продукту.
Так. Готуємо сценарії, прототип і макети, а розробку виконує ваша команда або інший підрядник. Формат передавання й нашу участь у відповідях на питання розробників погоджуємо заздалегідь.
UX відповідає за логіку: які кроки проходить людина й чи може вона виконати потрібну дію. UI — за те, як це виглядає: композицію, кольори, шрифти й елементи. Працюємо з обома, але починаємо з логіки.
Так. Можемо почати з найпроблемніших сценаріїв або екранів. Спочатку оцінюємо, що працює, а що заважає користувачам, і пропонуємо поетапні зміни.
Це окрема послуга маркетингового напряму. Для інтерфейсу використовуємо наявні брендові матеріали. Якщо їх немає, можемо підключити команду брендингу.
Не обіцяємо цього. Зручний інтерфейс прибирає перешкоди, але кількість заявок залежить також від пропозиції, ціни й трафіку. Якщо потрібно перевірити вплив змін, допоможе робота з конверсією. Усі питання та відповіді
ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК
Розкажіть, що вже є, що не працює та якого результату очікуєте. Переглянемо запит, уточнимо деталі й запропонуємо наступний крок.