Маркетинг

Маркетинговий аудит

Перевіряємо, як зараз працює ваш маркетинг: пропозиція, сайт, реклама, контент і дані. Знаходимо, що заважає результату, і готуємо план змін у порядку важливості. Замість здогадок ви отримуєте висновки, які можна перевірити, і зрозумілий перелік наступних кроків.

Обговорити аудит Що перевіряємо

Висновки з доказами, а не з відчуттівПлан змін за пріоритетамиВи вирішуєте, хто впроваджує зміни

Що таке маркетинговий аудит в Eqvola

Маркетинговий аудит — це перевірка поточного просування вашого бізнесу. Ми дивимося, як працюють канали, пропозиція, сайт і дані, порівнюємо це з вашими цілями й пояснюємо, що варто змінити в першу чергу.

Діагностика й план, а не виправлення. Результат аудиту — висновки та план змін. Впровадження погоджується окремо: його можете виконати ви, ваші підрядники або Eqvola.

Обсяг перевірки погоджуємо на старті. Можна перевірити весь маркетинг або один-два напрями, наприклад рекламу й сайт.

Висновки спираються на доступні дані. Якщо даних бракує, прямо пишемо, що саме не вдалося оцінити і як це виправити.

Оцінюємо роботу каналів, а не людей. Нас цікавить, що працює і що заважає. Шукати винних — не наша задача.

Коли варто провести маркетинговий аудит

01 /

Просування є, а результат незрозумілий

Реклама працює, пости виходять, у звітах підрядників усе зелене. А звернень більше не стає, і пояснити чому ніхто не може.

02 /

Результати знизилися, а причину не видно Ще недавно заявки приходили стабільно, тепер ні. Це може бути реклама, сайт, сезон чи конкуренти.

Аудит допомагає відокремити одне від іншого.

03 /

Плануєте збільшити бюджет або змінити підрядника

Перш ніж вкладати більше або шукати нову агенцію, корисно зрозуміти, що саме працює зараз і що варто зберегти.

04 /

У маркетингу новий керівник

Новому маркетологу чи директору потрібна точка відліку: що вже зроблено, що працює і з чого почати.

05 /

Перед розробкою стратегії

Стратегія без розуміння поточного стану часто повторює старі помилки. Аудит дає для неї факти.

06 /

Можливо, вам потрібне інше

Потрібно вивчити ринок, конкурентів і клієнтів → Дослідження ринку, конкурентів і клієнтів

Потрібно налаштувати вимірювання, бо даних немає → Налаштування вебаналітики

Заявки губляться всередині процесів, CRM і таблиць → Аудит бізнес-процесів

Що перевіряємо під час маркетингового аудиту

01 /

Пропозиція та позиціонування

Чи зрозуміло з ваших матеріалів, що ви продаєте, кому й чому варто обрати саме вас.

02 /

Сайт і шлях до заявки

Як відвідувач знаходить потрібну інформацію, де зупиняється і скільки кроків робить до звернення.

03 /

Соцмережі й контент

Про що й для кого ви пишете, як часто, які матеріали отримують реакцію і чи ведуть вони до наступного кроку.

05 /

Пошукова видимість

Як ваш бізнес знаходять у пошуку і чи відповідають сторінки сайту на запитання клієнтів.

06 /

Аналітика й дані

Чи налаштоване вимірювання, чи можна довіряти цифрам і чи видно, звідки приходять звернення.

07 /

Що відбувається зі зверненнями

Як заявка передається в продажі, як швидко на неї відповідають і чи повертаються дані про продажі в маркетинг.

Обсяг обираємо разом: можна перевірити все або лише ті напрями, які зараз викликають питання.

Що ви отримуєте після аудиту

Пріоритетний план змін

Що варто зробити зараз, що згодом, а від чого краще відмовитися. Із поясненням, чому саме в такому порядку.

Впровадження змін не входить у вартість аудиту. Його оцінюємо окремо, якщо ви захочете доручити зміни Eqvola.

Як виглядає висновок аудиту

Кожен висновок у звіті має однакову логіку: що ми побачили, на чому це ґрунтується, на що впливає і що з цим робити.

Приклад: реклама приводить відвідувачів, але не звернення

Спостереження: більша частина рекламного бюджету йде на кампанію, яка приводить багато переходів на сайт, але майже не приводить заявок. Доказ: дані рекламного кабінету й аналітики сайту за останні три місяці. Вплив: бюджет витрачається на трафік, який не переходить у звернення. Рекомендована дія: перевірити відповідність оголошень і сторінки, на яку вони ведуть; перерозподілити частину бюджету на кампанії, що приводять заявки.

Що потрібно від вас для аудиту

доступи на перегляд до рекламних кабінетів, аналітики, сайту й соцмереж;
дані про звернення й продажі, якщо ви їх ведете;
розмова з власником і людьми, які займаються маркетингом і продажами.

Якщо даних мало

Навіть без історичних даних можна перевірити пропозицію, сайт, шлях до заявки, контент і налаштування рекламних кампаній. Оцінити, які канали приносять продажі, без даних не вийде. У такому разі звіт покаже, яке вимірювання налаштувати, щоб ця відповідь з'явилася.

ЯК МИ ПРАЦЮЄМО

Як проходить маркетинговий аудит

01
Цілі й обсяг перевірки
Обговорюємо, що вас не влаштовує і які напрями перевіряємо. Результат: погоджений обсяг аудиту й оцінка вартості.
02
Доступи й дані
Отримуємо доступи на перегляд і дані, які у вас є. Результат: усе потрібне для перевірки зібрано.
03
Перевірка
Аналізуємо канали, сайт, контент і дані в погодженому обсязі. Результат: перелік спостережень із доказами.
04
Висновки й план
Формулюємо висновки й розставляємо зміни за пріоритетами. Результат: звіт і план змін.
05
Розбір результатів
Проходимо звіт разом із вами й відповідаємо на запитання. Результат: ви розумієте, що робити далі і в якому порядку.
Познайомитися з командою

Що робити після аудиту

План змін готовий. Далі можна обрати зручний для вас варіант, і жоден із них не зобов'язує продовжувати співпрацю з нами.

Впроваджувати самостійно

Ваша команда або підрядники беруть план у роботу. Він написаний так, щоб його можна було передати без нас.

Замовити окремі послуги

Eqvola Беремо конкретні пункти плану: наприклад, перебудову реклами чи доопрацювання сайту. Усі маркетингові послуги

Передати маркетинг під ключ

Eqvola впроваджує план і далі веде маркетинг у погодженому обсязі. Маркетинг під ключ

Залучити директора з маркетингу

Директор Eqvola керує змінами, а виконують ваші спеціалісти. Директор із маркетингу на аутсорсі

Формати й вартість аудиту

Аудит одного напряму або комплексний аудит

Аудит одного напряму. Наприклад, лише реклами або лише сайту й шляху до заявки.

Комплексний аудит. Перевірка маркетингу загалом у погоджених напрямах.

Від чого залежить вартість

кількості каналів і напрямів;
обсягу даних;
глибини перевірки;
формату розбору результатів.

Впровадження оцінюється окремо

Якщо після аудиту ви захочете доручити зміни Eqvola, підготуємо окрему оцінку під конкретні пункти плану.

Обговорити аудит

FAQ

Питання про маркетинговий аудит

Не знайшли свого питання?

Напишіть його у формі, і ми відповімо.

До форми

Чи входить виправлення проблем?

Ні. Аудит — це висновки й план змін. Впроваджувати їх можете самі, з вашими підрядниками або доручити Eqvola. У останньому разі оцінюємо роботу окремо.

Що можна перевірити без історичних даних?

Пропозицію, сайт і шлях до заявки, контент, налаштування рекламних кампаній. Без даних не вийде оцінити, які канали приносять продажі. Тоді у звіті буде план, як налаштувати вимірювання.

Чи можна перевірити лише рекламу або один канал?

Так. Обсяг погоджуємо на старті. Аудит одного напряму підходить, коли питання стосується конкретного каналу. Якщо під час перевірки побачимо проблему за його межами, скажемо про це у звіті.

Чим маркетинговий аудит відрізняється від аудиту бізнес-процесів?

Маркетинговий аудит перевіряє просування: пропозицію, канали, сайт і дані. Аудит бізнес-процесів перевіряє, як усередині компанії обробляються заявки, задачі й дані між системами та людьми. Якщо звернення губляться після того, як надійшли, вам ближче другий. Аудит бізнес-процесів

Ви оцінюватимете роботу наших підрядників?

Ми оцінюємо, як працюють канали й рішення, а не людей. Якщо кампанія не приводить звернень, пишемо, що саме бачимо в даних і що варто змінити. Це корисно і вам, і вашим підрядникам.

Що робити з результатами, якщо команди немає?

План можна передати виконавцям, яких ви найматимете, або доручити впровадження Eqvola: окремими послугами чи в форматі маркетингу під ключ. Усі питання та відповіді

СУМІЖНА ЕКСПЕРТИЗА

Що ще може знадобитися

Маркетинг · група 01

Управління маркетингом і стратегія

Усі маркетингові послуги

ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК

Обговорімо ваше завдання

Розкажіть, що вже є, що не працює та якого результату очікуєте. Переглянемо запит, уточнимо деталі й запропонуємо наступний крок.