З чого почати, якщо я не знаю, яка послуга потрібна?
Розкажіть, що не влаштовує та яку зміну хочете отримати. Наприклад, бракує звернень, немає часу на контент або заявки губляться між чатами. Ми уточнимо ситуацію та запропонуємо наступний крок. Готове технічне завдання для першої розмови не потрібне.
Чи можна замовити лише одну послугу?
Так. Можна звернутися з окремим завданням: аудитом, UGC-контентом, розробкою сайту, навчанням мовлення або інтеграцією. Якщо для виконання знадобляться додаткові роботи, обговоримо їх до початку реалізації.
Чи обов’язково використовувати ваші продукти?
Ні. Власні продукти Eqvola — одна з можливостей, а не умова співпраці. Можемо працювати з вашими наявними інструментами або розробити окреме рішення. Чи підходить конкретний продукт, визначаємо за завданням і потрібними можливостями.
Чи можете ви об’єднати маркетинг і технічну реалізацію?
Так. Наприклад, можемо сформувати пропозицію, створити сторінку, підготувати контент, запустити рекламу та налаштувати передавання заявок у CRM. Склад такого проєкту погоджуємо з вами. Усі етапи не включаються автоматично.
Чи працюєте з уже наявними сайтами та системами?
Так. Можемо доопрацювати функціональність, покращити структуру й контент або підключити потрібні сервіси. Спочатку ознайомлюємося зі станом рішення. Потім пояснюємо, що варто зберегти, що змінити та чи потрібна нова розробка.
Хто координуватиме роботу та чи можете співпрацювати з нашою командою?
На старті погоджуємо відповідальних за комунікацію, матеріали та рішення. Можемо працювати разом із вашими маркетологами, розробниками й іншими підрядниками. Заздалегідь визначаємо, що робить Eqvola, що залишається за вашою командою та як передаємо завдання.
Як визначаються вартість і строки?
За обсягом роботи, складністю, потрібними спеціалістами, готовністю матеріалів та залежністю від інших систем. Для регулярного маркетингу враховуємо також канали й обсяг контенту. Після уточнення завдання готуємо пропозицію. Рекламні бюджети, зовнішні розміщення, ліцензії та інші додаткові витрати погоджуємо окремо.
Як оцінюється результат роботи?
Критерії визначаємо до початку реалізації. Для розробки це можуть бути погоджені функції, для контенту — готові матеріали, для маркетингу — цільові дії та якість звернень. Бізнес-ефект оцінюємо за доступними даними: перегляд не прирівнюємо до заявки, а заявку — до продажу. Усі питання та відповіді