Маркетинг

Розробка маркетингової стратегії

Визначаємо, кому продавати, що пропонувати, через які канали й у якому порядку діяти. З урахуванням вашого бюджету й команди, а не ідеального світу, де ресурсів завжди вистачає. Ви отримуєте план, у якому кожна дія пов'язана з метою, і показники, за якими видно, чи рухаєтеся в потрібний бік.

Обговорити стратегію Що входить у стратегію

Пріоритети замість хаотичних дійПлан під ваші реальні ресурсиПоказники, за якими видно прогрес

Що таке маркетингова стратегія в Eqvola

Маркетингова стратегія — це план, який пов'язує вашу бізнес-ціль із конкретними маркетинговими діями. У ньому визначено, кому ви продаєте, що пропонуєте, через які канали говорите з клієнтами, скільки ресурсів на це йде і як зрозуміти, що план працює.

План, а не виконання. Результат послуги — стратегія та план реалізації. Запуск реклами, виробництво контенту й інші роботи погоджуються окремо.

Під ваші ресурси, а не під ідеальний бюджет. Стратегія, яку не можна виконати наявною командою й грошима, корисна хіба що як мотиваційне читання.

Не контент-план. Стратегія відповідає на питання «що робимо і навіщо». Контент-план — на питання «що публікуємо у вівторок». Друге випливає з першого.

Припущення позначаємо як гіпотези. Якщо для рішення бракує даних, пишемо це прямо й пропонуємо, як перевірити гіпотезу.

Документ, яким можна користуватися. Без 80 сторінок теорії для шухляди. Лише те, що допомагає ухвалювати рішення й ставити задачі.

Коли потрібна маркетингова стратегія

01 /

Дій багато, пріоритетів мало

Реклама, соцмережі, розсилки, виставки. Усе робиться, але неясно, що з цього головне і що можна відкласти без втрат.

02 /

Запускаєте продукт або новий напрям

Треба визначити, кому продавати першим, що говорити й де шукати клієнтів, ще до того, як витратити бюджет. Маркетинговий запуск продуктів і нових напрямів

03 /

Старий план уже не працює

Змінився ринок, з'явилися нові конкуренти або результати просто перестали бути такими, як раніше. Час переглянути підхід, а не лише додати бюджету.

04 /

Плануєте найняти маркетолога чи агенцію

Зі стратегією ви даєте їм зрозуміле завдання й можете оцінювати роботу за погодженими показниками, а не за відчуттями.

05 /

Плануєте бюджет на новий період

Стратегія допомагає розподілити гроші між каналами за пріоритетами, а не «як минулого року, плюс трохи».

06 /

Можливо, вам потрібне інше

Спершу треба зрозуміти, що працює в маркетингу зараз → Маркетинговий аудит

Бракує даних про ринок і клієнтів → Дослідження ринку, конкурентів і клієнтів

Потрібні і план, і виконання → Маркетинг під ключ

Що входить у маркетингову стратегію

01 /

Ціль і показники

Чого хочемо досягти за період і за якими цифрами це побачимо.

02 /

Аудиторії та сегменти

Кому продаємо, чим відрізняються групи клієнтів і з якої починаємо.

03 /

Пропозиція й ключові повідомлення

Що саме пропонуємо кожній групі і як пояснюємо, чому варто обрати вас.

04 /

Канали й роль кожного

Де шукаємо клієнтів і що має робити кожен канал: знайомити, переконувати чи повертати.

05 /

Бюджет і ресурси

Скільки грошей, людей і часу потрібно і як їх розподілити між каналами.

06 /

План реалізації

Етапи, календар, відповідальні й залежності між задачами.

07 /

Як оцінюємо прогрес

Які показники відстежуємо, як часто і що робимо, якщо вони відхиляються від плану.

08 /

Гіпотези для перевірки

Що поки є припущенням і як швидко та недорого це перевірити.

Склад адаптуємо під задачу. Для одного продукту стратегія буде компактнішою, ніж для бізнесу з кількома напрямами.

На чому будуємо стратегію

ваші цілі, бюджет і можливості команди;
дані про продажі, клієнтів і звернення;
результати маркетингового аудиту чи дослідження, якщо вони є;

Якщо даних мало

Можна стартувати з того, що є. Тоді частину рішень позначаємо як гіпотези й закладаємо в план їхню перевірку. Якщо прогалини завеликі, пропонуємо спершу провести маркетинговий аудит абодослідження ринку, конкурентів і клієнтів.

Що ви отримуєте

Показники й критерії

За якими цифрами оцінюємо прогрес і що вважаємо сигналом змінити план.

Розподіл відповідальності

Хто за що відповідає: ваша команда, підрядники чи Eqvola, якщо ви доручите нам частину робіт.

Запуск робіт, виробництво контенту й реклама не входять у розробку стратегії. Їх можна доручити Eqvola окремо.

Як висновок стає конкретною дією

Кожне рішення в стратегії має ланцюжок: що ми побачили, що вирішили, що робимо і за чим стежимо.

Приклад: продукт купують не ті, на кого розраховували

Висновок: більшість покупців — невеликі команди, хоча реклама спрямована на великі компанії. Рішення: зробити невеликі команди основним сегментом на наступний період. Дія: переписати ключові повідомлення під їхні задачі, перерозподілити рекламний бюджет на канали, де вони шукають рішення. Показник: частка звернень від цього сегмента та вартість одного звернення.

ЯК МИ ПРАЦЮЄМО

Як проходить розробка стратегії

01
Ціль і ресурси
Обговорюємо, чого хочете досягти, який бюджет і хто в команді виконуватиме роботу. Результат: погоджене завдання й оцінка вартості.
02
Збір і аналіз даних
Вивчаємо продажі, клієнтів, канали й конкурентів у погодженому обсязі. Результат: картина того, що є зараз.
03
Варіанти й пріоритети
Пропонуємо варіанти напрямку з аргументами. Ви обираєте, ми деталізуємо. Результат: погоджений напрям стратегії.
04
Стратегія й план
Розписуємо аудиторії, пропозицію, канали, бюджет, план і показники. Результат: документ стратегії та план реалізації.
05
Презентація вам і команді
Пояснюємо стратегію тим, хто її виконуватиме, і відповідаємо на запитання. Результат: команда знає, що робити і навіщо.
Познайомитися з командою

Що потрібно від вас

ціль, якої хочете досягти;
орієнтовний бюджет і хто в команді може виконувати роботу;
дані про продажі, клієнтів і звернення;
доступи на перегляд до аналітики й рекламних кабінетів, якщо вони потрібні;
людина, яка ухвалює рішення й погоджує напрям стратегії.

Що робити після стратегії

План готовий. Хто його виконуватиме, вирішуєте ви, і жоден варіант не зобов'язує продовжувати співпрацю з нами.

Реалізувати самостійно

Ваша команда або підрядники беруть план у роботу. Він написаний так, щоб його можна було передати без нас.

Доручити маркетинг під ключ

Eqvola реалізує стратегію й веде маркетинг у погодженому обсязі. Маркетинг під ключ

Залучити директора з маркетингу

Директор Eqvola керує реалізацією, а виконують ваші спеціалісти. Директор із маркетингу на аутсорсі

Замовити окремі послуги

Беремо конкретні пункти плану: наприклад, рекламу, SMM чи доопрацювання сайту. Усі маркетингові послуги

Формати й вартість

Один продукт чи напрям або бізнес загалом

Стратегія для одного продукту чи напряму. Компактний план під конкретну задачу, наприклад запуск.

Стратегія для бізнесу загалом. Кілька продуктів, сегментів і каналів в одному плані.

Від чого залежить вартість

кількості продуктів, сегментів і каналів;
того, скільки даних уже є;
потреби в додатковому аудиті чи дослідженні;
горизонту планування.

Реалізація оцінюється окремо

Якщо після стратегії ви захочете доручити роботи Eqvola, підготуємо окрему оцінку.

Обговорити стратегію

FAQ

Питання про маркетингову стратегію

Не знайшли свого питання?

Напишіть його у формі, і ми відповімо.

До форми

Чим стратегія відрізняється від контент-плану?

Стратегія визначає, кому ви продаєте, що пропонуєте, через які канали і з якими ресурсами. Контент-план — це розклад публікацій для одного з каналів. Він складається на основі стратегії, а не замість неї.

Чи допомагаєте реалізувати стратегію?

Так, якщо ви цього захочете. Можна доручити Eqvola маркетинг під ключ, залучити директора з маркетингу на аутсорсі або замовити окремі послуги. Реалізація оцінюється окремо від розробки стратегії.

Що потрібно від нас на старті?

Ціль, орієнтовний бюджет, розуміння, хто в команді виконуватиме роботу, дані про продажі й клієнтів і людина, яка ухвалює рішення. Ідеально підготовлені дані не потрібні: працюємо з тим, що є, і позначаємо прогалини.

Що робити, якщо даних про клієнтів мало?

Можна почати з наявних даних і позначити частину рішень як гіпотези з планом перевірки. Якщо прогалини суттєві, радимо спершу провести маркетинговий аудит або дослідження ринку, конкурентів і клієнтів.

Чи врахуєте наш бюджет і команду?

Так, це одна з основ стратегії. Ми плануємо під ресурси, які у вас є, а якщо їх бракує для цілі, прямо кажемо, що доведеться змінити: ціль, строки чи ресурси. Усі питання та відповіді

СУМІЖНА ЕКСПЕРТИЗА

Що ще може знадобитися

Маркетинг · група 01

Управління маркетингом і стратегія

Усі маркетингові послуги

ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК

Зрозуміймо, що варто робити.
І чого поки не потрібно.

Опишіть бізнес і рішення, для якого вам потрібна стратегія.